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A1: Rester dans la pièce, sous l’arbre ou rester immobile pendant une longue période peut affecter la réception du signal GPS.

Que le GPS soit blindé ou non. (p. ex., près d’une région ou d’une communauté militaire)

Une révision est nécessaire lorsque l’appareil ne peut toujours pas être positionné, même si le signal est fort.

A2: Votre carte SIM doit être valide.

Veuillez vérifier si la carte SIM n’est pas insérée correctement.

Observez le voyant lumineux. Si le voyant réseau est sombre, ce problème peut être causé par la carte SIM, vous pouvez en changer un autre et faire un test. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez renvoyer l’appareil à l’usine pour une révision.

A3: Pour commencer, assurez-vous d’abord que votre coach électronique est complètement chargé et sous tension.

La connexion de votre tracker au réseau cellulaire et l’obtention d’un point GPS pour la première fois peut prendre un certain temps.

Vous voudrez télécharger l’application de suivi pour votre smartphone (ou vous pouvez utiliser l’application de suivi Web).

Vous pouvez vous connecter avec le nom de compte ou le numéro IMEI et le mot de passe.

Une fois que votre tracker est allumé, il doit mettre à jour la vue de la carte et afficher sa position actuelle.

1. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un tracker peut ne pas mettre à jour sa position sur la carte.

2. La première chose à vérifier est que le tracker est chargé et sous tension.

3. Ensuite, assurez-vous que le tracker est placé quelque part où il peut recevoir un signal GPS. Les trackers obtiennent leur position à partir des satellites GPS, de sorte qu’ils ne peuvent pas être à l’intérieur d’un boîtier métallique comme un coffre ou une boîte à outils.

4. De plus, ils peuvent ne pas être en mesure d’obtenir une localisation GPS à l’intérieur d’un bâtiment métallique, d’un parking souterrain, etc. Donc, si votre tracker ne signale pas, il est possible qu’il ne sache tout simplement pas où il se trouve le moment.

5. Enfin, la raison la plus courante pour laquelle un tracker peut ne pas signaler est le mauvais service cellulaire à l’emplacement du tracker.

6. Votre tracker renvoie son emplacement sur le réseau cellulaire, un service cellulaire adéquat est donc requis. Si votre coach électronique n’a pas été mis à jour depuis un certain temps, il y a de fortes chances qu’il se trouve dans une zone morte cellulaire et se mettra à jour dès qu’il sortira de cette zone.

7. Une excellente façon de tester votre tracker si vous venez de l’obtenir est de rouler pendant quelques minutes avec le tracker. Cela résout généralement tous les problèmes de connectivité pouvant résulter d’un service cellulaire médiocre en un seul endroit.

A5: Si vous utilisez la série Asset Tracker ou Personal Tracker, il y aura un mode d’économie d’énergie dans lequel l’appareil sera en veille à des intervalles de temps fixes. Veuillez confirmer si l’appareil est dans ces modes.

Un autre problème serait la force du signal autour de l’appareil. Si l’appareil est au fond d’un parking ou entouré de bâtiments bondés, de tunnels, le signal serait pire que d’habitude et les chances que l’appareil se déconnecte seraient plus élevées. Vous pouvez également vérifier avec votre téléphone portable la couverture du signal.

Vérifiez l’installation. Veuillez ne pas installer l’appareil dans un endroit où il sera entouré d’un matériau métallique, car le couvercle métallique affectera considérablement le réseau et la force du signal GPS.

Vérifiez le solde de la carte SIM. Rechargez le solde pour activer l’accès Internet.

Vérifiez l’autonomie de la batterie et / ou le circuit d’alimentation de l’appareil. Assurez-vous que l’appareil est sous tension et alimenté de manière stable.

Si vous ne parvenez pas à mettre l’appareil en ligne après les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance technique.

A6: Veuillez vous assurer que vous ne testez pas l’appareil à l’intérieur. Dans certaines zones comme à l’intérieur des bâtiments, des forêts épaisses, dans le garage ou le parking, le signal GPS sera trop faible pour fixer un emplacement. Mais il y aura un positionnement LBS ou WIFI disponible, selon différents appareils.

Lorsque la voiture est garée ou que l’appareil ne bouge pas pendant un certain temps, il ne met pas à jour l’emplacement. Si vous souhaitez les emplacements de mise à jour des appareils à tout moment, veuillez vous référer aux listes de commandes ou contactez-nous.

Certains trackers peuvent avoir leur logique pour arrêter les modules GPS pour économiser l’énergie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

A7: De nombreux facteurs affectent la précision de votre GPS. L’atmosphère, l’ionosphère et la position de votre récepteur peuvent affecter la précision du GPS. Tout bâtiment, structure naturelle ou feuillage épais qui obstrue la vue du GPS du ciel peut diminuer la précision de la position.

A8: Oui, considérez votre tracker comme un autre téléphone. Vous insérez une carte SIM et ce numéro de téléphone est l’endroit où vous envoyez votre message texte.

A9: Désolé, IMEI est unique et ne peut pas être modifié.

A10: 1. Il ne devrait pas y avoir de grands bâtiments ou de maisons à proximité.

2. Le signal d’antenne ne passera pas par une teinte de type métallique ou magique.

3. Le véhicule ne doit pas bouger lorsque vous essayez d’obtenir votre première correction.

4. Les unités ne doivent pas être placées ou couvertes derrière des objets métalliques.

5. L’acquisition de votre premier emplacement ne devrait prendre que 30 secondes à 1 minute avec un bon signal GPS dans la zone. Si l’acquisition d’un signal prend trop de temps, coupez simplement l’alimentation de l’unité et réinsérez-la – cela relance le processus de recherche.

A11: Si le réseau GSM est disponible, votre appareil se tournera vers l’emplacement LBS lorsque vous entrez dans le bâtiment, la précision n’est pas précise en tant que localisation GPS. Une fois à l’extérieur et obtenir des signaux GPS, il recommencera à télécharger votre position GPS. La même chose s’applique aux tunnels.

A12: L’appareil passera automatiquement au positionnement de la station de base si le signal satellite est faible. Pour utiliser le positionnement par satellite, veuillez vous assurer que le signal est bon et qu’il n’y a pas de matériau métallique au-dessus de l’appareil.

A13: La carte SIM doit avoir un service d’identification de l’appelant.

L’appareil surveille uniquement si le numéro SOS est déjà défini.

A14: Nous proposerons des procédures de communication et des protocoles de documentation de l’appareil, ce qui aidera le serveur à communiquer avec l’appareil. Pour toute assistance complémentaire sur l’intégration, veuillez nous contacter.

A15: Le signal GPS peut être affecté par divers facteurs:

Mauvais temps comme pluie / neige / orage, températures extrêmes

Les bâtiments environnants ou les collines / montagnes, la mauvaise méthode d’installation et la mauvaise position, etc.

Si l’appareil se trouve dans ces conditions, la position serait moins précise. Si l’emplacement de l’appareil continue de dériver tout le temps, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

A16: Pour connecter l’appareil, vous aurez besoin d’une carte SIM avec fonction SMS et accès Internet. Insérez la carte SIM et allumez l’appareil, puis normalement l’appareil adaptera automatiquement le paramètre APN correct de la carte SIM et se connectera à Internet.

L’appareil est configuré pour se connecter au serveur www.gpsyi.com par défaut.

Si malheureusement, le paramètre APN ne peut pas être adapté, vous pouvez également les définir manuellement par commande SMS. Voir le manuel de l’utilisateur pour plus de détails.

A17: Votre appareil enregistrera les messages sortants jusqu’à ce qu’il soit connecté au réseau GSM. Lorsque le réseau GSM reprend, les données sont renvoyées vers le serveur. Rien ne manquera.

A18: Vous recevrez un compte en ligne et un identifiant personnel et un mot de passe de votre choix. L’adresse du site Web de votre site Web de suivi GPS vous sera également fournie. Tout ordinateur avec un navigateur Internet standard en état de marche est nécessaire pour se connecter et localiser votre véhicule.