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A1: Permanecer en la habitación, debajo del árbol o quedarse quieto durante mucho tiempo puede afectar la recepción de la señal GPS.

Si el GPS está protegido o no. (por ejemplo, cerca de una comunidad o región militar)

Se necesita una revisión cuando el dispositivo aún no puede posicionarse, incluso si la señal es fuerte.

A2: Tu tarjeta SIM debe ser válida.

Compruebe si la tarjeta SIM está insertada incorrectamente.

Observe la luz indicadora. Si el indicador de red está oscuro, este problema puede ser causado por la tarjeta SIM, puede cambiar otra y hacer una prueba. Si esto aún no funciona, devuelva el dispositivo a la fábrica para que lo revisen.

A3: Para comenzar, primero asegúrese de que su rastreador esté completamente cargado y encendido.

Es posible que su rastreador tarde un momento en conectarse a la red celular y obtener una posición de GPS por primera vez.

Querrá descargar la aplicación de rastreo para su teléfono inteligente (o puede usar la aplicación de rastreo web).

Puede iniciar sesión con el nombre de la cuenta o el número IMEI y la contraseña.

Una vez que su rastreador esté encendido, debería actualizar la vista del mapa y mostrar su posición actual.

1. Hay algunas razones por las que un rastreador podría no actualizar su posición en el mapa.

2. Lo primero que debe verificar es que el rastreador esté cargado y encendido.

3. Luego, asegúrese de que el rastreador esté ubicado en un lugar donde pueda recibir una señal de GPS. Los rastreadores obtienen su ubicación de los satélites GPS, por lo que no pueden estar dentro de un recinto metálico como un baúl o una caja de herramientas.

4. Además, es posible que no puedan obtener una posición de GPS dentro de un edificio de metal, un estacionamiento subterráneo, etc. Por lo tanto, si su rastreador no informa, existe la posibilidad de que simplemente no sepa dónde está. el momento.

5. Finalmente, la razón más común por la que un rastreador podría no informar es porque el servicio celular en la ubicación del rastreador es deficiente.

6. Su rastreador envía su ubicación a través de la red celular, por lo que se requiere un servicio celular adecuado. Si su rastreador no se ha actualizado por un tiempo, es muy probable que esté en una zona muerta celular y se actualice tan pronto como salga de esa área.

7. Una excelente manera de probar su rastreador si lo acaba de obtener es conducir durante unos minutos con el rastreador. Esto generalmente resuelve cualquier problema de conectividad que pueda ser el resultado de un servicio celular deficiente en un solo lugar.

A5: Si está utilizando la serie Asset Tracker o Personal Tracker, habrá un modo de ahorro de energía en el que el dispositivo estará inactivo durante intervalos de tiempo fijos. Confirme si el dispositivo está en esos modos.

Otro problema sería la intensidad de la señal alrededor del dispositivo. Si el dispositivo está en el fondo de un estacionamiento, o rodeado de edificios abarrotados, túneles, la señal sería peor de lo habitual y las probabilidades de que el dispositivo se desconecte serían mayores. También puede verificar con su teléfono celular la cobertura de la señal.

Verifique la instalación. No instale el dispositivo donde estará rodeado de material metálico, ya que la cubierta de metal afectará significativamente la red y la intensidad de la señal del GPS.

Verifique el saldo de la tarjeta SIM. Recargue el saldo para habilitar el acceso a Internet.

Verifique la vida útil de la batería y / o el circuito de alimentación del dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y con energía estable.

Si no pudo conectar el dispositivo en línea después de los pasos anteriores, comuníquese con nosotros para obtener asistencia técnica.

A6: Asegúrese de no probar el dispositivo en interiores. En algunas áreas como dentro de los edificios, bosques espesos, en el garaje o estacionamiento, la señal del GPS será demasiado débil para fijar una ubicación. Pero habrá posicionamiento LBS o WIFI disponible, según diferentes dispositivos.

Cuando el automóvil está estacionado o el dispositivo no se mueve por un tiempo, no actualizará la ubicación. Si desea que las ubicaciones de actualización del dispositivo en todo momento, consulte las listas de comandos o contáctenos.

Algunos rastreadores pueden tener sus lógicas para apagar los módulos GPS para ahorrar energía. Por favor contáctenos para más detalles.

A7: Muchos factores afectan la precisión de su GPS. La atmósfera, la ionosfera y la posición de su receptor podrían afectar la precisión del GPS. Cualquier edificio, estructura natural o follaje denso que obstruya la visión del cielo del GPS puede disminuir la precisión de la posición.

A8: Sí, piensa en tu rastreador como otro teléfono. Inserta una tarjeta SIM y ese número de teléfono es donde envía su mensaje de texto.

A9: Lo sentimos, el IMEI es único y no se puede cambiar.

A10: 1. No debe haber casas o edificios altos cercanos.

2. La señal de la antena no pasará a través de un tinte metálico o mágico.

3. El vehículo no debe estar en movimiento cuando intente obtener su primera solución.

4. Las unidades no deben colocarse ni cubrirse detrás de objetos metálicos.

5. Adquirir su primera ubicación debería tomar solo de 30 segundos a 1 minuto con una buena señal de GPS en el área. Si la adquisición de una señal toma demasiado tiempo, simplemente desconecte la alimentación de la unidad y vuelva a insertarla; esto reinicia el proceso de búsqueda.

A11: Si la red GSM está disponible, su dispositivo cambiará a la ubicación LBS cuando ingrese al edificio, la precisión no es exacta como la ubicación GPS. Una vez fuera y reciba señales de GPS, comenzará a cargar su ubicación GPS nuevamente. Lo mismo se aplica a los túneles.

A12: El dispositivo cambiará automáticamente al posicionamiento de la estación base si la señal del satélite es débil. Para utilizar el posicionamiento por satélite, asegúrese de que la señal sea buena y que no haya ningún material metálico sobre el dispositivo.

A13: La tarjeta SIM debe tener un servicio de identificación de llamadas.

El dispositivo está monitoreando solo si el número de emergencia ya está configurado.

A14: Ofreceremos procedimientos de comunicación y documentación de protocolos del dispositivo, lo que ayudará al servidor a comunicarse con el dispositivo. Para obtener más ayuda sobre la integración, contáctenos.

A15: La señal GPS puede verse afectada por varios factores:

Mal tiempo como lluvia / nieve / tormenta, temperaturas extremas

Los edificios circundantes o colinas / montañas, mal método de instalación y posición, etc.

Si el dispositivo se encuentra en esas condiciones, la posición sería menos precisa. Si la ubicación del dispositivo cambia constantemente, comuníquese con nosotros para obtener asistencia.

A16: Para conectar el dispositivo, necesitará una tarjeta SIM con función de SMS y acceso a Internet. Inserte la tarjeta SIM y encienda el dispositivo, luego, normalmente, el dispositivo se adaptará automáticamente a la configuración APN correcta de la tarjeta SIM y se conectará a Internet.

El dispositivo está configurado para conectarse al servidor www.gpsyi.com de forma predeterminada.

Si desafortunadamente, la configuración de APN no se puede adaptar, también puede configurarlos manualmente mediante un comando SMS. Consulte el documento del manual del usuario para obtener más detalles.

A17: Su dispositivo almacenará los mensajes salientes hasta que se conecte a la red GSM. Cuando la red GSM se reanude, los datos volverán al servidor. No faltará nada.

A18: Se le proporcionará una cuenta en línea y un nombre de usuario y contraseña de su elección. También se le dará la dirección del sitio web de su sitio web de rastreo GPS. Se requiere cualquier computadora con un navegador de Internet estándar que funcione para iniciar sesión y ubicar su vehículo.